Загальні положення

Цей розділ правил та умов регулює використання онлайн-платформи для азартних ігор, включаючи доступ до ігрових автоматів, настільних ігор, live-ігор, бонусних пропозицій та інших пов’язаних сервісів. Реєструючись на сайті, користувач підтверджує, що уважно ознайомився з правилами, приймає їх у повному обсязі та зобов’язується дотримуватися всіх положень, викладених нижче. Якщо користувач не згоден з будь-яким пунктом, він повинен негайно припинити використання платформи та видалити свій акаунт.

Правила та умови можуть змінюватися адміністрацією в односторонньому порядку, коли це необхідно для вдосконалення сервісу, дотримання вимог законодавства, посилення безпеки та запобігання шахрайству. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на сайті, а подальше використання акаунта означає згоду з усіма внесеними змінами.

Вимоги до віку та відповідальне користування

Доступ до азартних ігор дозволений виключно повнолітнім користувачам, які досягли мінімального віку, встановленого законодавством відповідної юрисдикції (але не менше 18 років). Створюючи акаунт, користувач гарантує, що відповідає віковим обмеженням, діє від власного імені, не представляє третю особу та не надає доступ до свого профілю неповнолітнім або іншим неуповноваженим особам.

Користувач несе повну відповідальність за дотримання місцевих законів щодо азартних ігор. Адміністрація не несе відповідальності за використання сервісу в країнах або регіонах, де онлайн-азартні ігри заборонені або обмежені. Кожен гравець самостійно зобов’язаний перевірити правовий статус онлайн-ставок та казино-ігор у своїй юрисдикції.

Реєстрація облікового запису

Для доступу до ігор, поповнення рахунку та участі в акціях користувач повинен створити особистий обліковий запис. Під час реєстрації необхідно надавати достовірні, актуальні та повні дані, включаючи ім’я, прізвище, дату народження, контактний e-mail та іншу інформацію, яка може вимагатися формою. Використання вигаданих, сторонніх або неточних даних заборонене.

Кожному користувачу дозволяється мати лише один акаунт. Повторна реєстрація, створення дублікатів або використання кількох облікових записів з метою обходу обмежень, отримання додаткових бонусів або маскування активності вважається порушенням правил та може призвести до блокування профілю, скасування виграшів і бонусів без повернення коштів.

Персональні дані та верифікація (KYC)

Адміністрація має право запитувати додаткові документи для підтвердження особи, віку, місця проживання та джерел походження коштів користувача. Така перевірка здійснюється в рамках процедур KYC та вимог протидії відмиванню коштів. Гравець може бути зобов’язаний надати копію паспорта або іншого посвідчення особи, підтвердження адреси, банківські довідки або інші документи.

До завершення верифікації адміністрація може обмежити можливість здійснення депозитів, участі в акціях або виведення виграшів. У разі відмови від проходження перевірки або надання підроблених документів профіль може бути заблоковано, а кошти на рахунку заморожено до завершення з’ясування обставин відповідно до внутрішніх політик безпеки та чинного законодавства.

Поповнення рахунку

Користувач може поповнювати ігровий рахунок лише за допомогою платіжних методів, які зареєстровані на його ім’я. Використання карток, рахунків або електронних гаманців третіх осіб заборонено. Мінімальні та максимальні суми поповнення встановлюються адміністрацією та можуть відрізнятися залежно від платіжної системи та країни проживання гравця.

Комісії, строки зарахування коштів та доступність окремих методів можуть змінюватися. Користувач повинен ознайомитися з умовами кожного платіжного методу перед здійсненням транзакції. У випадку технічних збоїв або затримок зарахування адміністрація має право запросити підтвердження платежу, включаючи чеки, скріншоти або виписки з банку.

Виведення коштів

Виплата виграшів здійснюється на ті платіжні інструменти, які належать користувачу та були використані для поповнення рахунку, якщо інше не передбачено внутрішньою політикою. Перед обробкою заявки на виведення адміністрація може повторно запросити верифікацію документів. Невідповідність даних може стати підставою для відмови у виплаті до з’ясування обставин.

Обробка заявок на виведення здійснюється в порядку черги та в строки, визначені у відповідному розділі платформи. У разі підозри у порушенні правил, шахрайстві або відмиванні коштів виплати можуть бути тимчасово призупинені, а акаунт заблокований до завершення внутрішнього розслідування.

Правила гри та використання програмного забезпечення

Усі ігри, представлені на платформі, працюють на основі генератора випадкових чисел та сертифікованого програмного забезпечення. Користувач погоджується приймати результати кожного раунду, спіну або роздачі як остаточні, якщо інше не передбачено технічним регламентом або правилами конкретної гри. Будь-які спроби впливати на роботу програмного забезпечення, використовувати вразливості або сторонні програми заборонені.

Перед початком гри користувач зобов’язаний ознайомитися з правилами, таблицями виплат, лімітами ставок та іншими умовами конкретного ігрового продукту. Адміністрація не несе відповідальності за втрати, пов’язані з нерозумінням механіки гри, помилковими ставками або неправильним вибором лімітів.

Бонуси, акції та промокоди

Платформа може надавати бонусні кошти, фриспіни, кешбек, участь у турнірах та інші акційні пропозиції. Умови отримання, відіграшу та виведення таких бонусів визначаються окремими правилами кожної акції. Користувач повинен уважно читати вимоги щодо вейджеру, мінімальної ставки, переліку ігор, які беруть участь у відіграшу, та часового ліміту.

Зловживання бонусними пропозиціями, включно зі створенням кількох акаунтів, узгодженою грою між гравцями, штучним збільшенням обороту ставок або використанням заборонених стратегій, може призвести до анулювання бонусів, виграшів, а також до блокування облікового запису. Адміністрація залишає за собою право обмежувати участь окремих користувачів у бонусних програмах без додаткового пояснення причин.

Заборонені дії та шахрайство

Користувачам заборонено здійснювати будь-які дії, що можуть завдати шкоди платформі, іншим гравцям або репутації сервісу. До заборонених дій належать, зокрема, але не виключно: використання вкрадених платіжних даних, спроби підбору паролів, несанкціонований доступ до акаунтів третіх осіб, маніпуляції результатами ігор, використання ботів та скриптів, змова з іншими гравцями, приховування джерел походження коштів.

У разі підозри на шахрайство або порушення правил адміністрація має право тимчасово призупинити дію акаунта, заблокувати баланс, скасувати ставки та виграші, а також звернутися до відповідних органів для розслідування. Рішення, прийняті службою безпеки, можуть бути остаточними, якщо інше не передбачено законодавством.

Обмеження відповідальності

Азартні ігри пов’язані з фінансовими ризиками, і користувач усвідомлює, що може як виграти, так і програти внесені кошти. Усі ставки здійснюються на власний ризик гравця. Адміністрація не гарантує постійного виграшу, стабільного доходу або повернення програних сум. Рекомендації, інформаційні матеріали та описи ігор не є фінансовою чи професійною консультацією.

Платформа не несе відповідальності за технічні збої, перерви у роботі інтернет-провайдерів, проблеми з обладнанням користувача, перебої в роботі платіжних систем або інші обставини, що не залежать безпосередньо від адміністрації. У разі технічної помилки в відображенні результатів, коефіцієнтів або балансу, некоректні дані можуть бути анульовані та скориговані відповідно до фактичних логів системи.

Відповідальна гра та самоконтроль

Користувач зобов’язується ставитися до азартних ігор як до форми розваги, а не до способу заробітку або вирішення фінансових проблем. Рекомендується встановлювати особисті ліміти на депозити, ставки та час, проведений у грі, а також утримуватися від гри в стані сильних емоцій, втоми або алкогольного сп’яніння.

Платформа може надавати інструменти відповідальної гри, такі як добровільне обмеження депозитів, тимчасове самоблокування акаунта або повне виключення з доступу до азартних ігор. Користувач, який відчуває втрату контролю над грою, повинен скористатися цими інструментами та за необхідності звернутися по допомогу до спеціалізованих організацій.

Закриття акаунта та припинення доступу

Користувач має право будь-коли звернутися з запитом на закриття свого акаунта. Перед остаточним видаленням профілю можуть бути проведені необхідні перевірки транзакцій та виконання всіх фінансових зобов’язань. Після закриття акаунта доступ до історії ігор, бонусів та персональних налаштувань може бути безповоротно втрачений.

Адміністрація має право тимчасово призупинити або повністю припинити доступ до акаунта у випадку порушення правил, підозри на шахрайство, вимог регуляторних органів або інших обґрунтованих причин. У таких випадках рішення може супроводжуватися блокуванням коштів до завершення розслідування та виконання юридичних процедур.

Врегулювання спорів та застосовне право

У разі виникнення спірних ситуацій користувач повинен спершу звернутися до служби підтримки, надавши детальний опис проблеми, дату, час, ідентифікатори ставок та іншу релевантну інформацію. Адміністрація розглядає звернення у розумні строки й намагається вирішити спір максимально справедливо, спираючись на ці правила, внутрішню політику та технічні журнали системи.

До цих правил та умов застосовується законодавство тієї юрисдикції, яка визначена внутрішніми документами платформи. Усі спори, що не можуть бути вирішені шляхом переговорів, можуть бути передані на розгляд компетентних судових або арбітражних органів відповідно до встановленого порядку.